Hijyen dolayısıyla satın aldığınız ürünlerimizde ( PARFÜM vb. KOKU ÜRÜNLERİ) olmaması şartıyla değişim ve iade yapılmaktadır.

Kargodan teslim aldığınız ürün eğer kargo firması kaynaklı hasarlı geldiyse ve satın aldığınız ürün eksik gönderilmişse, kargo firmasından temin edeceğiniz HASAR TESPİT TUTANAĞI ile değişim talebinde bulunabilirsiniz. Lütfen hasarlı ürünleri 24 saat içerisinde tarafımıza bildiriniz. Aksi taktirde maalesef işlem yapılmayacaktır.

Değişim taleplerinizin  kargo firması kaynaklı hasarlı ürünü teslim aldığınız gün içerisinde tarafımıza @leakagecollection instagram hesabımızdan veya collections1901@gmail.com e-posta adresimize bildirmeniz ve 1 iş günü içerisinde kargoya vermeniz gerekmektedir. Aksi takdirde değişim kabul edilmemektedir. Değişecek ürünlerin hasarsız, kutu içerisinde yer alan ambalajın açılmamış ve kutusu ile birlikte tarafımıza teslim edilmesi gerekmektedir. Ürünlerin değişimi için sipariş verilen isim ve soyisim ile birlikte sipariş numarası belirtilerek @leakagecollection instagram hesabımızdan iletişime geçebilirsiniz. Size verilecek bilgiler doğrultusunda değişim yapılacak ürünü tarafımıza iletebilirsiniz. Değişim talebinizde geliş ve gidiş kargo ücretleri ALICI tarafından ödenmektedir. İsteğe göre kargo ücreti,  tarafımıza havale yoluyla ödenebilir.